Os 10 Mandamentos do Engajamento na Comunicação
quarta-feira, 9 de julho de 2008 por Fabiano Coura
Um convite para todos os amigos leitores do “O Encontro de 2 Mundos”
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Faz um tempo que nós, profissionais de Internet, temos alertado e “pregado” nossa visão sobre os impactos da Internet na vida das pessoas e nos negócios das grandes marcas. A velocidade na qual as regras estabelecidas se tornam obsoletas e as tendências são antecipadas é assustadora. O mercado publicitário assiste a gradual migração da mídia de massa para a mídia personalizada, do monólogo para o diálogo, do planejamento de mídia para o de idéias, da comunicação de marcas para a experiência de marcas e da comunicação de interrupção para a comunicação de envolvimento. A comunicação baseada em interrupção definitivamente perde espaço para as idéias planejadas para engajar os consumidores, idéias com poder de convencer nesses consumidores a naturalmente gastarem seu tempo e seu dinheiro com uma determinada marca. São idéias que motivam a participação, a conversação e o compartilhamento de sua mensagem.
Esse “engajamento” jamais será criado em função de contínuas e intermináveis repetições de uma mensagem em múltiplos canais. O engajamento é resultado de uma troca de experiências e mensagens planejadas capazes de trazer benefícios mútuos para a marca e seus consumidores.
Pensando muito sobre isso tudo, passei os últimos meses estudando idéias com essas características de todas as partes do mundo, focado em decodificar seus ingredientes comuns e responsáveis pelo seu sucesso. Assim surgiu o projeto “Os 10 Mandamentos do Engajamento” – que consolida algumas importantes estratégias que estão por trás dessas idéias que colecionei durante esse período.
Gostaria então de convidá-los a conhecer o projeto, no www.fabianocoura.com/10mandamentos, e participar a vontade, seja questionando as estratégias ou enviando as idéias que você ver por aí.