Internet - O Encontro de 2 Mundos

Estamos mergulhados em um excesso de conteúdo absurdo e crescente que cria uma grande necessidade de inovação nas formas que temos hoje para encontrar e visualizar informações. Imagens, textos e conteúdos multimídia estão por toda parte, organizados de diferentes formas e perspectivas. Não é o Google que te diz o que é mais relevante? Sim. De acordo com seus próprios algoritmos e sem levar em conta necessidades individuais. É meio óbvio esse pensamento, mas acho que vale pelo menos como um alerta: acompanhe os trabalhos do MIT Lab e de outros institutos que também pesquisam usabilidade e visualização. Não ignore mais aquele sitezinho que usa uma API do Flickr para demonstrar uma forma diferente de apresentar suas fotos. Por trás desses experimentos se escondem fortes insights. Tenha os seus.

Aproveite para conhecer o Picsviewr, que apresenta inúmeras interfaces para apresentação de imagens:

Ainda sobre esse assunto, o Wordle transforma em nuvens todo e qualquer conteúdo que você quiser. Abaixo está o Manifesto do Engajamento nesse formato:

Texto originalmente publicado no blog de Fabiano Coura.

Um convite para todos os amigos leitores do “O Encontro de 2 Mundos”

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Faz um tempo que nós, profissionais de Internet, temos alertado e “pregado” nossa visão sobre os impactos da Internet na vida das pessoas e nos negócios das grandes marcas. A velocidade na qual as regras estabelecidas se tornam obsoletas e as tendências são antecipadas é assustadora. O mercado publicitário assiste a gradual migração da mídia de massa para a mídia personalizada, do monólogo para o diálogo, do planejamento de mídia para o de idéias, da comunicação de marcas para a experiência de marcas e da comunicação de interrupção para a comunicação de envolvimento. A comunicação baseada em interrupção definitivamente perde espaço para as idéias planejadas para engajar os consumidores, idéias com poder de convencer nesses consumidores a naturalmente gastarem seu tempo e seu dinheiro com uma determinada marca. São idéias que motivam a participação, a conversação e o compartilhamento de sua mensagem.

Esse “engajamento” jamais será criado em função de contínuas e intermináveis repetições de uma mensagem em múltiplos canais. O engajamento é resultado de uma troca de experiências e mensagens planejadas capazes de trazer benefícios mútuos para a marca e seus consumidores.

Pensando muito sobre isso tudo, passei os últimos meses estudando idéias com essas características de todas as partes do mundo, focado em decodificar seus ingredientes comuns e responsáveis pelo seu sucesso. Assim surgiu o projeto “Os 10 Mandamentos do Engajamento” – que consolida algumas importantes estratégias que estão por trás dessas idéias que colecionei durante esse período.
Gostaria então de convidá-los a conhecer o projeto, no www.fabianocoura.com/10mandamentos, e participar a vontade, seja questionando as estratégias ou enviando as idéias que você ver por aí.

Hypertargeting é o processo do MySpace para encontrar grupos homogêneos de acordo com as informações providas pelos próprios usuários à plataforma de relacionamento. O bacana dessa tecnologia é que a segmentação é baseada totalmente na expressão livre dos interesses, desejos e momentos dos usuários.

Dentre os benefícios que eu vejo nesse modelo, acho que o mais importante é a possibilidade de se ter uma base comportamental “fresquinha” para se trabalhar, uma vez que o algoritmo de segmentação pode ser rodado continuamente, acompanhando dessa forma o comportamento dos usuários e refefinindo seus perfis. Para viajar um pouco mais, imagine se em um futuro próximo você poder inferir informações sobre os life events que estão para acontecer na vida dos indivíduos da comunidade. As possibilidades da comunicação dirigida serão infinitas e muito pertinentes. Confira abaixo os 867 grupos identificados, agrupados em 10 diferentes perfis.

Se você tivesse 15 minutos do seu tempo livre, que atividade você gostaria de fazer? Na correria de Cannes juro que eu tomava uma cerveja. (Base: jovens americanos com idade entre 14 a 29 anos)

Texto originalmente publicado no blog de Fabiano Coura, como cobertura exclusiva de Cannes 2008.

David Lang – presidente da MindShare e a Laura Klaubert - VP of Global Media da Unilever – apresentaram seu sitcom online “In the Motherhood”, um projeto de conteúdo assinado pela marca Suave de produtos de higiene pessoal da Unilever, e amparado em 2 insights: (1) as mães olham para outras mães em busca de conselhos, mais do buscam especialistas; e (2) por mais absurdo que pareça, as mães ficam felizes quando encontram outras mães em uma situação pior do que a delas (veja o episódio do avião!). A inovação está no fato de que pela primeira vez um anunciante desse porte resolveu usar a Internet como realmente ela deve ser utilizada, mesclando suas principais forças para engajar suas consumidoras. O projeto tem todos os componentes para engajar as consumidoras com a marca, ao mesmo tempo em que divulga os produtos, aumenta a consideração e estimula a compra:

(1) As próprias consumidoras enviam suas histórias reais para os roteiristas (conteúdo gerado pelo consumidor);

(2) Os roteiros pré-selecionados são votados e discutidos pela comunidade (consumidor no poder / comunidade por afinidades);

(3) A dona da estória escolhida é então convidada para acompanhar toda a produção em Holywood e aparece no making of do episódio, que também fica disponível no o site (participação do consumidor e conteúdo diferenciado);

(4) Os programas podem ser assistidos quando e como as consumidoras quiserem (vídeo on-demmand);

(5) O produto está sempre em segundo plano, mas é evidente que ele é o grande astro do show, entregando a proposta da marca através dos temas dos episódios: Suave é uma marca que tem como objetivo ajudar as mães que desejam voltar a ter tempo que elas tinham antes de ter seus filhos;

(6) A marca atua como um “enabler” do processo de criação, colaboração e participação junto a seus consumidores – Dá voz as mães consumidoras da marca;

(7) Inúmeras execuções criativas derivadas do conceito convidam as consumidoras para acompanharem os episódios em todos os canais pertinentes (material de PVD, embalagens, spots de TV, etc);

(8) A marca atua prestando um serviço, oferecendo uma plataforma para que as mães possam se conectar entre si;

O show virou uma febre nos EUA (já são mais de 17 milhões de views) e em apenas 2,5 meses o site se tornou o 5o. destino online para pais e mães de maior tráfego nos EUA. Detalhe: a ABC fechou um acordo com a Unilever para transmitir o programa em TV, o que acabou gerando uma discussão entre nós por aqui: porque devemos celebrar o sucesso de um projeto só porque ele foi para a TV? Será que todo o charme e todos os motivos do sucesso dele (colaboração e participação) não vai se perder nesse meio de caminho? Definitivamente os tempos são outros.

Acesse o website do projeto aqui.

Texto originalmente publicado no blog de Fabiano Coura, como cobertura exclusiva de Cannes 2008.